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网站概况

网站名称12306铁路客户服务中心
分享会员brookwang累计展示452
热 力 值(82)更新日期2020/1/15
世界排名Alexa排名:2610(2610)网友点赞1(人)【点评】
网址地址https://www.12306.cn  进入网站
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网站简介中国铁路客户服务中心网站(12306.cn)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

 
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网站简介

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全国铁路统一电话订票号码--官方唯一电话订票渠道

订票电话:95105105(外地订票需加拨出发地区号)

客服电话:12306

12306中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。

本网站将按照建设和谐社会的要求,逐步充实服务信息,扩大服务范围,完善界面效果,为社会和铁路客户提供更丰富、便捷、优质的服务。

简介

中国铁路客户服务中心(12306.cn)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录12306网站,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

2018年9月,据中国铁路总公司,铁路部门在12306系统增设了提示功能,在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时,系统提示旅客选择购买后续列车车票。11月3日,改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营,网站客运服务功能更趋完善,旅客购票将更加方便快捷。此外,“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。

铁路12306软件

“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外,还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告;“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务;“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口,一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务,社会公众可以根据系统提示,通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。

新上线的“铁路同行小伙伴”APP是铁路部门专门为旅客推出的“陪伴式”公众服务应用,它集“看读”“视听”“趣玩”三大模块于一体,通过电子杂志、视频动画、趣味游戏三种形式为旅客展示铁路服务信息和科普知识,提供娱乐消遣,消除旅途疲劳,获得更加立体的乘车感受。而且这款应用下载后可离线使用,不会新增用户流量。 

2016年2月3日起,“12306”手机APP新增列车正晚点查询服务。旅客可通过“铁路12306”手机APP选择“我的12306”中的“正晚点查询”服务,在输入需查询的车站名和列车车次后,即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信息,方便旅客提前做好乘车安排。

联系我们
 
单位:铁道部信息技术中心 
地址:北京市复兴路10号 
邮编:100844
订票电话:95105105(外地订票需加拨出发地区号)
客服电话:12306
(武汉)铁路局电话订票号码
订票电话:027-95105105
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网友评论区(452人围观,2评论)

现在有2人对“12306铁路客户服务中心”发表评论
评论
1楼 小王子 [171.113.250.*] 发表于 2020年01月15日 20:18
春运开始啦!发现12306网站越做越好了。
评论
2楼 [110.152.66.*] 发表于 2015年01月06日 11:01
12306真成了骗子网站,除了每天浪费大量的人力与时间外,未能发挥任何作用。每天放票不到十秒票即显示无,连续耗费了五天,我周围人员无一人抢到票,今天好一容易进去显示有20多张票,系统却不让确定。真是在逗你玩。

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