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网站概况

网站名称工銀澳門|澳門工商銀行網上個人銀行
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热 力 值(47)更新日期2020/1/18
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网站简介工銀澳門|澳門工商銀行網上個人銀行欢迎您!工銀澳門擁有13家分行及4家財富管理中心,在零售、網銀、貿易融資、科技平臺等多方面具有較強的競爭優勢。

 
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网站简介

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工銀澳門|澳門工商銀行網上個人銀行欢迎您!

2009年7月,中國工商銀行股份有限公司以澳門分行全部資産注入其控股子公司澳門誠興銀行,並追加現金注資,成立中國工商銀行(澳門)股份有限公司(以下簡稱工銀澳門)。整合之後,工銀澳門擁有13家分行及4家財富管理中心,在零售、網銀、貿易融資、科技平臺等多方面具有較強的競爭優勢。

(一)銀行賬戶服務

☆ 業務簡述
您可在工銀澳門開立個人澳門幣、港幣、人民幣獨立賬戶或綜合賬戶。

☆ 特色優勢
1. 您可在工銀澳門的綜合賬戶記憶體入澳門幣、港幣、美元、澳元、加元、歐元、英鎊、日元及紐西蘭元等,澳門居民還能開立人民幣子賬戶。
2. 您可每月收到工銀澳門寄出的月結單進行對賬。
3. 在澳門地區,您可用銀行卡在自動櫃員機提款,或使用支票、存摺並提供開戶證件在工銀澳門櫃面提款。

(二)銀行卡服務

☆ 業務簡述
為方便您在各地自動櫃員機取現,工銀澳門亦會為有需要的客戶辦理工銀澳門靈通卡e時代卡或理財金賬戶卡。

☆ 特色優勢
1. 工銀澳門銀行卡是兼具中國“銀聯”標準和澳門本地“銀通”標準的借記卡,可在澳門、香港、內地以及全球其他國家及地區有“銀聯”和“銀通”標誌的自動櫃員機提款,在全球有“銀聯”和“銀通”標誌的POS終端刷卡消費。
2. 在澳門有“銀通”標誌的自動櫃員機可辦理:提取現金、查詢餘額、工銀澳門內本行的轉賬、更改密碼、索取支票簿/月結單、本地銀行跨行轉賬、使用銀通提供的“繳費易”付款(包括繳付信用卡賬款、稅款及電話費)等。
3. 工銀澳門銀行卡可在內地工行的自動櫃員機上提取人民幣,每日取款上限為2萬元(取款主賬戶幣種可為澳門幣、港幣和人民幣,對應的取款上限分別為等值2萬元澳門幣、港幣和2萬元人民幣),您須支付相應的取款手續費。

(三)理財金賬戶專屬服務

☆ 業務簡述
工銀澳門為優質客戶提供理財金賬戶專屬服務,理財金賬戶首年免收賬戶管理費,次年起,對於日均理財總值即包括客戶在工銀澳門名下所有存款結余及投資的市值超過50萬澳門幣的客戶免收賬戶管理費。

☆ 特色優勢
工銀澳門理財金賬戶客戶可享有一系列銀行專屬服務,包括:定期存款利率優惠、投資服務優惠、保險服務優惠、樓宇按揭優惠、特惠銀行服務等。在澳門和中國境內享有“理財金賬戶”標識的綠色通道優先服務。

(四)匯款服務

1. 從其他銀行匯款至工銀澳門賬戶
從其他銀行匯款至工銀澳門賬戶時,您可在收款賬號處填寫收款人在工銀澳門的賬號,港幣默認轉入港幣往來戶,外幣默認轉入多幣種蓄儲戶, 您也可以始終填寫活期一本通賬戶號碼,工銀澳門會在收到外幣匯款時與您確認入賬賬戶及入賬幣種。
從內地向工銀澳門的賬戶匯款時,SWIFT CODE:ICBKMOMXXXX
澳門銀行間轉賬時,工銀澳門的銀行代碼:107
2. 從工銀澳門匯出匯款至其他銀行賬戶
從工銀澳門匯出匯款至其他銀行賬戶有兩種方式,一是通過櫃面辦理,二是通過網銀辦理。通過網銀匯款具有以下優勢:
(1)匯款效率高。您在網銀提交匯款前,可先“存為樣本”,系統則儲存該筆匯款數據,當您下次再匯款時,可選取“參考樣本”,系統將取出該匯款申請樣本,匯款簡單又高效。
(2)工銀澳門網銀提供雙重密碼認證,電子證書U盾認證,讓您交易安全又放心。
(3)網銀匯款費用僅為櫃檯辦理的6折, 匯款額度每天最高100萬美元。

(五)電子銀行服務

1. 網上銀行
工銀澳門網上銀行網址:www.icbc.com.mo,工銀澳門網上銀行服務包括:
(1)賬務查詢:為您提供賬務查詢服務,使您隨時掌握自身的財務狀況,包括資産的總體情況查詢、卡/賬戶餘額查詢、支票賬戶的明細查詢、卡/賬戶的明細查詢、對帳單的查詢和下載等。
(2)轉賬匯款服務:通過網上銀行轉賬服務,您可以將資金轉往工銀澳門的任一賬戶;可以方便的將資金匯往香港、大陸和海外地區,匯款費用低,到賬時間快。尤其是工銀澳門“網上預結匯匯款”服務,匯款最高限額等值5萬美金,收款人收取人民幣,有效規避匯率風險,匯款當日即可到賬,方便快捷。
(3)定期存款服務:為您提供定期存款的開立、查詢、修改存款到期指令和支取定期存款的功能。您可以足不出戶完成有關定期存款的業務處理。
(4)網上匯市服務:為您提供外匯行情報價及外匯買賣的服務,助您把握外匯市場變動帶來的機遇,線上完成炒匯交易,為您贏得收益。
(5)賬戶挂失服務:您若丟失銀行卡、存摺而又無法立刻到達銀行時,可通過登錄網上銀行自助辦理賬戶臨時挂失,保證您的資金安全。
(6)網銀個性化設置及服務:為您提供諸多選擇,可以自行設置個性化的網上銀行,包括:
修改網銀登錄方式:提供使用“用戶名+密碼”或“卡號、賬號+密碼”的登錄方式,您可以設置自己喜愛的名稱作為登錄名,不用再記錄19位賬號或者卡號。
定制登錄首頁:您可將自己關注的功能頁面作為自己登錄網銀後的第一個頁面。
自助添加、刪除網銀註冊賬戶:賬戶管理隨心所欲。
設置快速通道:可將您經常使用的功能,設置在快速通道裏,方便快速訪問。
設置我的收款人:將您轉賬的收款人資訊添加在“我的收款人”裏面,再次轉賬時直接選擇“我的收款人”即可,不用再錄入收款人的資訊。
網銀搜索:根據關鍵詞搜索網上銀行相關的功能。
(7)預約轉賬服務:您可通過線上簽訂預約轉賬協議,方便地設置對外轉賬週期和具體轉賬期數,系統按照您的設置,自動在相應日期完成轉賬業務。
(8)工資單查詢服務:可查詢薪金明細,包括薪金、加班費、獎金等收入的明細金額。
(9)簽訂餘額調劑協議:餘額調劑服務可以在您的賬戶餘額不足時,系統自動將參與調劑的賬戶金額調撥過來進行支付。參與調劑的賬戶可以是不同幣種的賬戶,我行系統自動進行兌換,解決您暫時的資金需求。
(10)繳費站服務:您可以通過個人網銀的繳費站完成各類繳費業務,例如繳納水電費、電話費,特約商戶充值及信用卡還款等。
(11)網上證券服務:您可以通過個人網銀進行股票買賣,查詢港股報價、查詢交易狀況、客戶持倉組合、戶口結余、交易記錄和市場諮詢等,滿足您港股投資的所有需求。

2. 電話銀行
☆ 業務簡述
工銀澳門的電話銀行專線(自動語音系統):(853)8398 2982。
工銀澳門的電話銀行專線(人工坐席): (853)8398 2983
工銀澳門客戶查詢熱線 : (853)889 95588
您可通過電話辦理多項個人銀行業務,而無須親臨網點辦理,方便省時。

☆ 特色優勢
(1)申請手續簡單,服務費用全免:只需擁有本行港幣/澳門幣往來或儲蓄戶口,即可申請。
(2)使用簡便,理財快捷:無論您身在何處,只需利用音頻式電話即可隨時隨地處理個人財務,方便又快捷。
(3)電腦處理,保密可靠:進行業務交易必須輸入由銀行提供的6位數的“萬事通代號”及6位數密碼,經由電腦核對,保密可靠,密碼亦可隨時更改。
(4)服務範圍廣泛:提供三大服務,即綜合理財服務、信用卡服務及圖文傳真服務。包括查詢各種存款利率、匯率、戶口結余;賬戶轉賬,繳交信用卡款項、水費、電費及電話費;開立定期存款、申請月結單、支票簿及更改密碼;查詢信用卡賬戶結余、月結單結余、最低付款額及到期付款日,索取信用卡月結單及其他申請表格等。
(5)多種語音,24小時服務:設有粵語、國語及英語可供選擇。自動電話系統24小時服務。人工坐席客戶服務時間為週一至週五, 早上九時至下午五時半。

(六)工銀澳門代理證券業務

☆ 業務簡述
通過與工銀亞洲合作,工銀澳門以代理形式向客戶提供買賣港股服務,工銀亞洲作為工銀澳門的證券代理商和證券託管商。工銀澳門代理證券業務範圍包括港股交易、結算、證券託管、代客履行股東權責、以及代客認購新股、證券存倉及買賣款項結算。

☆ 適用對象
須年滿18周歲,並於開立股票賬戶前,按我行 “反洗黑錢指引”及“認識你的客戶”指引程式,檢查及認證客戶身份。

☆ 操作指南
1. 您須持有效身份證件在工銀澳門各網點開戶,並指定一個港幣往來賬戶作為資金結算賬戶。
2. 您填妥申請表後,會實時收到戶口咭、風險披露聲明(客戶副本)、綜合條款及條件-投資産品、綜合條款及條件-衍生工具産品、股票收費表及交易密碼。
3. 股票交易時段:香港股票交易時間為上午10:00-12:30;下午2:30-4:00,香港公眾假期及法定假期休市。香港股票市場實行T+2之結算制度。
4. 股票交易熱線:(853)2878 9188
5. 股票交易方式:採取客戶主任制度,客戶可通過以下方法進行交易:
(1)致電客戶主任或股票中心之“交易熱線”進行交易。
(2)通過網際網路進行交易。

(七)工銀澳門服務時間

置地總行、皇朝分行、葡京分行、南灣(互助會)分行、南灣(灣景)分行、新馬路(議事亭)分行、新馬路(通商)分行、黑沙環分行、臺山分行、港澳碼頭分行、紅街市分行

星期一至五:上午9:00 –下午17:30

氹仔海灣分行

星期一至五:上午9:30 –下午18:00

路氹威尼斯人分行

星期一至五:上午10:00 –下午18:30

自動櫃員機、電話銀行、報失卡熱線和網上銀行服務

24小時

網上證券買賣服務

交易日:上午6:00 – 中午12:30
下午14:30 – 下午16:00

電話證券買賣服務

交易日:上午9:30 – 9:45(競價時段)
上午10:00 – 中午12:30
下午14:30 – 下午16:00

(八)工銀澳門各分行聯繫方式
工銀澳門分行地址及聯繫方式

☆ 責任聲明
本頁面內容僅供參考,具體業務辦理標準以中國工商銀行當地分行規定為準。為節約您的時間,請在辦理相關手續前詳細諮詢當地工商銀行。

澳門工商銀行網上個人銀行使用须知

個人銀行服務

1.問:
非本地居民,是否可以在貴銀行開立個人賬號,需要那些手續?
答:
客戶想在澳門分行開立賬戶,所需要文件如下:
1.身份證明。如身份證、通行證、護照、藍卡(如在本澳工作)
2.住址證明。最近三個月內的水電費單,必須為申請人姓名。

2.問:
請問工商銀行澳門分行的SWIFT CODE是甚麼?
答:
工商銀行澳門分行的SWIFT CODE為ICBKMOMX。

電子銀行服務

1.問:
網上銀行現時有那些服務提供呢?
答:
個人網銀: 賬戶查詢,轉賬,預約轉賬,定期,外匯買賣,餘額調劑,匯款(預結匯/非預結匯)。
企業網銀: 賬戶查詢,轉賬,預約轉賬,定期,外匯買賣,餘額調劑,匯款,網上工資發薪。
 
2.問:
申請網上銀行需要什麼資格呢?
答:
申請人必須為中國工商銀行澳門分行的客戶及擁有澳門幣/港幣/美元活期賬戶。
 
3.問:
工行網上銀行服務是否需要收取年費呢?
答:
網上銀行服務暫時無需繳付年費。
 
4.問:
如何登錄中國工商銀行澳門分行的網上銀行服務?
答:
客戶可瀏覽中國工商銀行澳門分行網址:www.icbc.com.mo,然後於頁面左方選擇「個人網上銀行」或「企業網上銀行」,便會顯示登錄網銀版面。
 
5.問:
新註冊網上銀行客戶如何登入網上銀行呢?
答:
首次登入網銀注意要點:
A.賬號 / 別名:19位賬號 例如:0108000100000123456
B.登錄密碼
C.驗證碼:輸入跟右邊顯示相同的4位數字
 
6.問:
新客戶登入網銀時,首次修改登錄密碼應需注意什麼呢?
答:
首次登入網銀後更改密碼注意要點:
A.原密碼:6位數字
B.新密碼:6 - 30位字母和數字的組合(英文字母有大小楷之分)
C.證件號碼:只輸入英文字母及數字,不包括()﹑/ 等符號,例如:A123456
 
7.問:
若在一天內連續錯誤輸入多次登錄密碼,應需如何處理?
答:
如在一天內連續錯誤輸入3次登錄密碼(累計),登錄密碼將被暫時凍結,次日自動解凍。若登錄密碼連續錯誤輸入次數累計至10次,則會被永久凍結。客戶需要親臨支行辦理重置密碼,方能繼續使用網銀服務。
 
8.問:
若客戶已經遺忘了登錄密碼,該怎麼辦呢?
答:
客戶只需親臨就近支行辦理重置登錄密碼便可。
 
9.問:
電子銀行口令卡是如何操作呢?
答:
電子銀行口令卡輸入步驟:
A.提交交易申請﹔
B.根據網銀頁面提示的口令卡座標,例如:D4 H5,刮掉口令卡上所對應的D4及H5座標的銀色覆膜﹔
C.按座標顯示的順序輸入6位數字 (如D4是123,H5是852,即輸入123852)。
 
10.問:
電子銀行口令卡是否可永久使用呢?
答:
電子銀行口令卡上已刮開的密碼會被重複使用,每張口令卡可使用1000次。超過使用次數便不能使用,需前往支行辦理更換口令卡手續。
 
11.問:
為何客戶需要設置網銀登錄別名?
答:
設定登錄別名的好處是客戶無需緊記複雜的19位賬號。
 
12.問:
網銀登錄別名是如何設置呢?
答:
設定登錄別名的步驟:
A.首先登錄個人網上銀行﹔
B.選擇「客戶服務」下的「設置登錄方式」﹔
C.勾選「用戶名登錄+網銀登錄密碼」﹔
D.輸入自訂的6-15位字母或字母跟數字的組合(英文字母有大小楷之分)﹔
E.按確認修改後,出現成功訊息。
客戶設置登錄別名後,仍可使用原來的主賬號登入網銀。
 
13.問:
若客戶對網上銀行服務有任何疑問,該如何查詢呢?
答:
客戶可於辦公時間內致電289-95588或發送電郵至[email protected]查詢。
 
14.問:
為何不能進入網上銀行登錄首頁或在密碼欄位無法輸入呢?

答:
若客戶之前從未訪問過工行網站,於登錄首頁內可能會出現:「這個網站可能要求下列的Active X控制項:來自‘Industrial and Commercial Bank of China’的‘中國工商銀行安全控件(請您選擇安裝)’,請按這裡安裝」的字句。

安裝步驟:1. 客戶可將滑鼠指向登錄畫面上重要提示內「系統設置指南」字句並按下。2. 選擇“安裝Active X控制項”,安裝由Industrial and Commercial Bank of China簽發的電子證書,便可通過一個加密的渠道登錄工行的網上銀行。

 
15.問:
“U盾”是什麼呢?
答:
U盾是工行獲得國家專利的安全產品,是用於網上銀行電子簽名和數字認證的工具,通過確保網上交易的保密性﹑真實性﹑完整性和不可否認性,保障您的資金安全。
 
16.問:
為何客戶要選用電子證書 “U盾” 呢?
答:
選擇使用U盾的原因:
A. 交易更安全 – 擁有U盾,客戶辦理網上銀行業務時,不用再擔心駭客﹑假網站﹑木馬病毒等各種風險,U盾可以保障客戶的網上銀行資金安全。
B. 支付更方便 – 擁有U盾,客戶於網上交易時可享受更高的支付額。
 
17.問:
電子證書 “U盾” 要收費嗎?
答:
目前U盾暫時無需繳付年費,但開戶時必需繳付MOP$100購買費。
 
18.問:
電子證書 “U盾”是如何進行更新版本的處理呢?
答:
U盾的更新步驟:
A. 將U盾插在電腦USB接口﹔
B. 登錄個人網上銀行,選擇「客戶服務 – U盾管理 – U盾自助更新」﹔
C. 顯示下載證書的頁面,點擊「開始下載」﹔
D. 在輸入密碼提示框中輸入證書密碼,點擊「確定」按鈕繼續下載﹔
E. 證書更新成功,顯示證書ID和到期時間等訊息,服務器起始日為當天,服務期順延5年。
 
19.問:
電子證書 “U盾”是如何設置密碼修改呢?
答:
U盾密碼的更新步驟:登錄個人網上銀行後,在「客戶服務 – U盾管理 – 個人U盾密碼修改」內修改U盾密碼。
 
20.問:
若客戶遺失了「電子銀行口令卡」或「電子證書 “U盾”」,該怎麼辦呢?
答:
無論是澳門或國內的網上銀行客戶,若遺失了「電子銀行口令卡」或「電子證書 “U盾”」,客戶必需到申請服務所屬地的任何一間工行補領。
 
21.問:
如果客戶於內地工行擁有賬戶,於澳門分行申請網銀後能否查詢內地相關的賬戶資料呢?
答:
暫時無法提供澳門分行之外的工行賬戶查詢功能。
 
22.問:
澳門分行網上銀行所用的“U盾”是否同樣於內地的工行網銀通用呢?
答:
工行澳門分行的電子證書“U盾”:只限於澳門網銀內使用
內地工行的電子證書“U盾”:澳門及內地的網銀均可使用
 
23.問:
「電子銀行口令卡」和「電子證書U盾」能否利用郵寄方法給予新客戶嗎?
答:
客戶必須親身前往支行櫃台索取「電子銀行口令卡」和「電子證書U盾」。
 
24.問:
網上銀行增加賬戶數量是否有上限呢?
答:
目前網上銀行增加賬戶數量是沒限制。
 
25.問:
網上銀行能夠進行賬戶增加或刪除的操作處理嗎?
答:
個人網銀客戶可於網上自行進行增加或刪除賬戶的處理,但該賬戶只能進行賬戶
查詢,若需要進行賬戶交易的處理,必須親身前往櫃台辦理。
 
26.問:
為何輸入電子口令卡密碼後, 依然無法登錄網上銀行?
答:
原因一: 必須於90秒內輸入電子口令卡密碼,否則需要重新輸入。

原因二: 若重複錯誤輸入電子口令卡密碼或顯示座標後而沒有輸入電子口令卡密碼,並於當日累計5次時,電子銀行口令卡狀態將會變成臨時凍結,並於次日自動解凍。若連續錯誤輸入次數累計至10次時,電子銀行口令卡狀態將會變成永久凍結,客戶必須親臨櫃台辦理更換新的電子銀行口令卡。
 

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2020年1月18日,《工銀澳門|澳門工商銀行網上個人銀行》被小金子目录成功收录至港澳台银行目录(银行)
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评论
1楼 本站特约评论员 [*.*.*.*] 发表于 2020年01月18日 11:35
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